当关店、收缩和交付焦虑成为行业高频话题,消费者选择定制品牌时,关注的早已不只是价格和款式。
家居行业压力仍在持续。2025年,根据对67家家居建材上市企业年报的统计,定制、地板和卫浴三大板块中,均仅有1家企业实现营收正增长。海外市场也并非一路顺风。中国家具协会数据显示,2025年我国家具行业累计出口额为678.10亿美元,同比下降5.9%。 行业内外压力之下,设计能否落地、工期能否保证、售后能否持续负责,正在成为更重要的判断标准。
就在行业进入深度调整之际,品爱(PA Home)已经走过17年全球定制历程,业务覆盖80多个国家和地区,累计交付超过42000个项目,全球销售网络覆盖250多个城市,并逐步形成由中国智造、海外工厂与本地服务共同支撑的全球体系。
这并不是依靠行业红利获得的偶然突破。品爱能够持续走向全球,依靠的是在市场、产品、制造和服务上的多年布局,以及一套经过不同国家和项目验证的系统交付能力。
那么,在行业增长逻辑发生变化、全球市场同样承压之后,品爱究竟做对了什么?
倒下的不是“定制”,而是旧增长模式
人们对美好居住空间的需求从未消失。无论是新房装修、旧房焕新,还是家庭成员与生活习惯发生变化,都离不开更合理的空间规划。
真正发生改变的,是消费者不再愿意为同质化产品和复杂流程买单。过去依靠门店扩张、低价套餐和自然客流获得订单的方式,正在失去原有的效率;企业能否完成从测量、设计到生产、安装、售后的全过程,变得比一次促销更重要。
| 过去更关注 | 现在更关心 |
|---|---|
| 价格是否足够低 | 价格与品质是否匹配 |
| 款式是否好看 | 设计能否准确落地 |
| 板材参数 | 环保、耐用与整体使用表现 |
| 优惠力度 | 交付、安装和售后是否可靠 |
这轮洗牌淘汰的不是定制需求,而是只重销售、不重落地,只追规模、不建体系的旧模式。
当原有增长方式逐渐失效,寻找新市场成为许多企业的选择。但对品爱而言,全球化从来不是临时寻找订单,而是品爱多年布局的一条增长路径。
品爱持续拓展全球市场的四张底牌
品爱能够持续拓展全球市场,依靠的不是单一产品或某一个市场,而是全球布局、系统产品、智能制造与本地服务相互协同形成的完整能力。
第一张牌:全球化不是临时出海,而是长期市场布局
把家居产品运到海外并不难,难的是在几千公里之外,把定制真正做好。
标准产品完成发货,交易便接近尾声;定制家居却要经历测量、设计、生产、运输、安装和售后。距离越远,沟通误差、物流周期与现场变化越容易被放大。
正因如此,品爱没有将全球化停留在“国内生产、海外销售”这一层面。2015年,品爱在印度尼西亚建立海外工厂,并逐步将生产与服务能力延伸到当地家庭和项目。此后,品爱又在沙特布局工厂、展厅及服务团队,让测量、生产、安装与售后更靠近真实使用场景。
品爱的海外布局,重点解决了三个问题:
- 沟通更直接:当地团队能够及时理解客户需求与现场变化;
- 周期更可控:区域生产减少长距离运输与清关等待;
- 响应更及时:测量、安装和售后不再完全依赖跨国协调。
品爱要建立的,不只是覆盖更多国家的销售网络,而是在重点市场真正扎下根来,把设计、生产、安装和服务做到当地。
第三张牌:以制造和供应链能力支撑全球交付
消费者看到的是设计,真正把设计变成现实的,是背后的制造体系。
一套定制方案进入工厂后,需要被转化为尺寸、孔位、五金和安装信息。任何一处数据出现偏差,都可能影响最终效果。为此,品爱从2013年开始研发IDPI智能设计生产一体化系统,让设计信息能够直接进入生产流程。肇庆8万平方米智造基地配备10条自动化生产线,为产品研发、制造标准和核心生产提供支撑。
在全球项目中,各环节承担着不同作用:
| 全球协同环节 | 承担的核心作用 |
|---|---|
| 中国智造基地 | 研发、标准、核心制造与供应链整合 |
| 海外区域工厂 | 本地生产、缩短周期与产品适配 |
| 当地设计服务团队 | 测量、沟通、安装与售后响应 |
| 数字化系统 | 连接设计数据与全球生产流程 |
对消费者来说,制造能力最终体现在几个最直接的结果上:尺寸是否准确、安装是否顺畅、工期是否可控、成品是否符合预期。
好设计让人心动,可靠的制造能力让人放心。而当产品走向不同国家,品爱还需要解决下一个问题:如何用统一标准,适应不同地区的真实生活?
第四张牌:在全球统一与本地适配之间找到平衡
全球市场没有一套可以简单复制的定制方案。
印度尼西亚气候湿热,材料需要更重视防潮与耐用;中东炎热、多尘,门窗的密封性和柜体的耐候性会直接影响使用体验。不同国家的家庭结构、烹饪习惯、审美偏好与空间尺度,也决定了同一套产品不能照搬到不同市场。
品爱坚持“标准统一,设计因地而变”:以统一的产品、制造和质量标准守住品质底线,同时根据当地气候、生活习惯和项目条件,调整空间设计、材料配置与产品细节,让产品真正适应当地使用需求。
全球定制不是让不同国家的家庭住进相同的家,而是依靠统一的制造标准和本地化设计,为不同生活方式提供合适的空间方案。
当市场布局、系统产品、智能制造与本地适配形成闭环,品爱的全球业务也能够降低对单一市场和单一产品的依赖。
全球增长,并不意味着没有挑战
进入一个市场,可能依靠一次机会;真正扎根,则需要持续深耕。
不同国家有不同的产品标准、供应链环境和服务习惯,团队协作的复杂程度也随之增加。工厂和展厅建立之后,如何让不同区域保持一致品质,如何让本地团队更懂客户,如何让每一次安装和服务都延续品牌标准,都是全球化过程中需要持续解决的问题。
相比继续增加市场数量,对品爱而言,下一阶段更重要的,或许不是继续增加市场数量,而是把重点市场做得更深:提升项目效率与服务密度,让全球制造体系协同得更加顺畅,也让每一个完成的项目沉淀为复购、口碑与长期合作。
国家数量体现全球化的广度,消费者在使用和服务中积累的信任,才决定一个品牌真正能够走多远。
结语
品爱的全球业务,并不是一次偶然的市场突破。从全·系统定制到智能制造,从中国供应链到海外本地服务,品爱正在把空间设计、系统产品、制造能力与区域响应连接成一套完整的全球交付体系。
行业越难,时间沉淀下来的能力越有价值。这套能力不能让企业避开所有变化,却能够降低对单一工厂、单一产品和单一市场的依赖。
对于定制家居品牌而言,全球化的终点不是把产品送到更多国家,而是在不同国家,都能把一个家真正做好。